“好家装”如何打造 行业领军者畅谈家装消费新趋势

  新华网北京5月23日电（记者 高方圆）5月21日，由新华网与东方雨虹联合主办的《焕新了家装》第二季启动发布会暨2025家装领军企业巡礼在北京举办。来自全国各地的家装行业领军企业汇聚一堂，共探行业发展新路径，新模式，新未来。

  过去两年来，国家推出了多项促进家居家装消费的利好政策，鼓励有条件的地区出台针对性政策措施，引导企业提高家居消费供给质量和水平，持续推进居家适老化改造，积极培育智能家居等新型消费。

  随着“以旧换新”“家装厨卫焕新”等惠民政策的接连落地，家装行业迎来了新的发展机遇，家装产业将发生变革与升级，各大头部家装企业也在摩拳擦掌，乘势而起，在绿色、智能、适老化等方面，满足消费者更加丰富的消费场景与需求，“焕发”万亿市场。

  机遇与挑战并存

  面对家装市场的结构性变革，东方雨虹民用建材集团总裁牛德彬表示，当前，家装行业正迎来新的发展机遇。站在三十而立的新起点，东方雨虹将重点以服务升级、C端创新以及合作模式创新等三个“新”战略与各位装企伙伴携手同行，共创共赢，推动家装产业迈向高质量发展新阶段。

  星艺装饰集团总裁孙师恒认为，政策红利、技术革新与市场细分构成行业发展的三大驱动力。他强调：“政策层面国家不断释放利好；AI 等技术引入大幅提升装饰行业效率；市场细分方面，多孩家庭、Z 时代等催生众多新需求。行业生态整合上，家装企业与上下游合作加深，供应链管理角色转变，以家装为平台的生态构建渐成趋势。”

  东方雨虹民用建材集团副总裁陈咏铨则从生产端视角切入，提出“以旧换新是拉动家装行业高质量发展的一个重要途径。”并呼吁企业主动适应政策导向，整合行业资源打造多品类战略。

  华浔品味装饰集团董事长夏振华进一步补充，头部企业需从内部管理降本增收、外部服务提质增效双维度突破，通过提升性价比与交付能力满足客户多样化需求。

  绿色家装是主基调

  在政策与消费双重驱动下，绿色转型成为行业共识。夏振华强调："绿色是家装企业的主基调，除了设计与功能创新，更需聚焦绿色产品开发。"他建议企业整合行业资源，严控选材供应生态环保标准，为消费者打造舒适健康的家庭环境。

  “随着消费环境的变化以及消费理念的提升，消费者比三四年前更加注重环保和健康，追求居家生活环境内更加舒适，消费者对环保与健康的关注度已实现质的飞跃。”沪佳装饰集团总裁丁建从执行层面提出更高要求。

  他分析，“绿色环保是基础要求，家装公司应抛弃将环保当作营销概念的思维，将绿色真真切切地落到实处，将环保纳入合同进行约束，如果环保有问题，要作为重大违约对客户提高赔偿责任。”

  智能家装去“伪”存真

  当前，家装行业还面临着从传统的空间到智能空间的变化，越来越多的家装企业在智能方面的投入越来越大。随着AI技术突破，智能家装正从“概念营销”转向“实用服务”。

  尚层装饰集团创始人、董事长林云松认为，“家居智能化是明确趋势，但需避免技术冗余。”他强调，智能产品应真正服务于用户习惯，而非堆砌技术参数，智能家装要摈弃徒有其表的“伪智能”。

  这一观点与沪佳装饰丁建的市场洞察形成呼应。丁建直言当前智能产品存在“实用性不足”的痛点，呼吁研发端深入家装场景需求，“从细节处提升产品的智慧化水平，研发出更加贴合普通家庭使用的产品”。这种技术与需求的双向校准，或将成为智能家装破局关键。

  适老化改造走向精细化

  面对老龄化社会加速到来，天坛装饰董事、总经理石蕊分享了天坛家具三十年深耕适老化的经验：“我们通过数据沉淀与人才培育，针对活力型、监护型、失能型老人提供装修、产品、智能三位一体解决方案。”这一精细化路径获得行业共鸣。

  百合居装饰执行总裁张蓉鹰则从安全维度切入：“适老化改造首要保障安全，智能监测设备可实时反馈老人健康状态，为远程监护提供技术支撑。”同时，她透露企业已成立旧改局改专项公司，积极对接政策红利。

  峰子伟装饰总经理张娟补充道：“适老设计需兼顾性价比与实用性，如开放式厨房预留轮椅通道等细节，同时，企业要不断加强设计和交付能力。”

  局改需求异军突起

  存量房时代下，局改市场潜力凸显，大量的旧房面临着厨房改造，卫生间改造、儿童房改造、主卧改造、老人房改造等等局改需求。百合居装饰执行总裁张蓉鹰认为，在国家“以旧换新”政策的推动下，消费者的局改需求将被释放，百合居成立了旧改、局改公司，积极拥抱利好政策。

  对局改是未来行业发展重点的观点，孙师恒也深表认同。他提醒同仁，当前局改需求虽然大但成功企业较少，局改面临着客单值偏低、用工成本居高、新旧工艺衔接及效率保障等问题。他认为，可以联合小区物业一起合作，尝试把局改从一次一套变为几十套一起进行，探索局改业务可持续盈利模式。

  个性化需求差异显著

  在技术发展和消费升级驱动下，家装服务将呈现分层化趋势。“未来家装的趋势应该是越来越分层化，根据不同的客户细分而不同。”林云松认为，装企要为消费者提供非常个性化的设计，以及个性化的交付等，才能在各自的定位里做出自己的价值，推动整个行业健康发展。

  家装企业还要具备强大的创新能力，在面对消费者需求发生变化时，针对消费者的反馈及时进行创新调整。在今朝装饰集团总经理戴仙艳称，“家装归根到底是以服务为核心，并不是以产品为核心，要通过服务去满足客户的厨卫或是局改等个性化需求。”

  孙师恒认为，要做好客户群体分层，针对不同需求，提供全案定制、整装定制、标准化服务等个性化方案。另外，要敏锐发掘细分市场，优化组织管理，深度挖掘局改、适老化改造、智能家居、绿色材料应用等领域的潜力。

  “好家装”如何打造

  在理念层面，林云松提出：“好的家装应该让一家人获得更好的生活方式，包括三个维度：一是基础的居住环境，涵盖温度、空气、水、光等要素；二是实用的生活功能，如合理的空间分区等；三是美学享受。”林云松称，当家装能够满足这三个方面时，便能为居住者家庭带来情绪价值，这也是尚层装饰一直追求的目标，致力于弘扬好家装标准，为消费者打造更优质的家居生活。

  丁建则认为，好的家装应具备三大要素。首先，要最大限度地利用空间，充分提升每一寸空间的利用率，这对消费者而言至关重要；其次，要充分利用自然赋予的资源，如阳光和空气，关注居住环境的健康；最后，好的家装要为客户提供情绪价值。

  他认为，家装本质上是一种服务，在做好工程和设计的基础上，关注客户的情感需求，为客户营造舒适、愉悦的氛围，同样是家装公司的重要职责。

  站在消费升级与人口结构变革的历史交汇点，家装行业正迎来“需求分层化、服务精细化、技术场景化”转型升级的新阶段。从政策红利到技术赋能，从绿色转型到适老创新，头部家装企业的探索实践为行业指明了方向。

  期待《焕新了家装》第二季通过更多的深度访谈，持续挖掘领军企业的创新实践，为行业转型升级提供更具实操性的方法论支撑，共同推动“住有所居”向“住有宜居”的跨越。